Hilfe bei Rücksendungen
Wenn etwas nicht passt....
Sehr geehrter Kunde,
um für Sie den Aufwand so gering wie möglich und den Service dennoch so hoch wie möglich zu halten, können Sie einen Artikelumtasch hier ganz einfach und unkompliziert in Auftrag geben.
Bitte beachten Sie, dass wir nur ungetragene, unbenutzte und unbeschädigte Ware zurücknehmen können ! Wir weisen in diesem Zusammenhang auch auf unsere Wiederrufsbelehrung hin (siehe Wiederrufsbelehrung)
Aufgrund unserer knapp kalkulierten Preise haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir bei einem Umtausch z.B. wenn ein Artikel nicht passt, die Versandkosten je nach Warenwert nicht übernehmen können:
Bei einem Warenwert unter 40,00 Euro bitten wir Sie, eine neue Online-Bestellung zu tätigen. Die umzutauschende Ware schicken Sie uns bitte auf Ihre Kosten zurück
Bei einem Warenwert ab 40,00 Euro sind wir verpflichtet, die Kosten für den Rückversand zu übernehmen. ES bestzeht die Möglichkeit, dass Sie die Kosten der Rücksendung tragen und wir Ihnen die neue Ware versandkostenfrei zuschicken. Eine neue Online-Bestellung ist dann nicht erforderlich. Teilen Sie uns Ihrem Umtauschwunsch bitte im Bemerkungsfeld des Rücksendeformulars mit (Bitte benutzen Sie diesen Link, um auf unsere Formularseite zu gelangen.)
Bei einem Warenwert über 300,00 Euro übernehmen wir Kosten für den Rückversand und Neulieferung. Bitte nutzen Sie hierfür ebenfalls unser Formular und teilen uns Ihren Umtauschwunsch im Bemerkungsfeld mit. Sie erhalten dann von uns ein Retourenetikett per Post, welches Sie zur kostenfreien Rücksendung per Post/DHL verwenden können.
Bei Rückfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch.
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann:
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