Häufig gestellte Fragen

Nein, Mindestbestellmengen/-werte oder Aufschläge für Mindermengen berechnen wir nicht!

Bei Kunden als Verbraucher ist die gesetzliche Mehrwertsteuer in den Preisen enthalten. Bei Kunden als Unternehmer sind die Preise ohne gesetzliche Mehrwertsteuer.

Die Höhe der zusätzlich anfallenden Liefer- und Versandkosten ist über den Link „Versandkosten“ einzusehen. Die dort genannten Preise sind ausschließlich der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer und werden als Nebenleistung mit dem Steuersatz der Hauptleistung (7% oder 19%) beaufschlagt.

Die Versandkosten betragen 5,80 netto (6,90 € brutto) bei Bestellungen unter 500 € netto. Beträgt der Wert Ihrer Bestellung mehr als 500 € netto, ist die Lieferung für Sie innerhalb von Deutschland kostenfrei. Ausgenommen hiervon sind Sperrgutlieferungen!

Ja, für Verbraucher als Kunden können wir innerhalb Deutschlands Ihre Sendungen direkt an eine Packstation Ihrer Wahl schicken. Bitte geben Sie dies bei Ihrer Bestellung entsprechend an!

Diesen Sonderdienst leisten wir ohne zusätzliche Berechnung.

Derzeit liefern wir in die in den Hinweisblättern „Liefer- und Versandkosten innerhalb und außerhalb der europäischen Union EU“ ausgewiesenen Länder. Diese Hinweisblätter können Sie im Service-Bereich aufrufen und ausdrucken. In andere Länder liefern wir gerne auf entsprechende Anfrage und Klärung der Vertrags- und Versandformalitäten.

Standardpakete werden innerhalb Deutschlands mit DHL und innerhalb Europas mit GLS versendet.

Artikel für die gesetzlich verpflichtend ein Gefahrgut-Transport vorgeschrieben ist werden mit der OWL Distribution GmbH einem Systempartner der trans-o-flex oder Raaben versendet.

Warenlieferungen aus der EU in ein Nicht-EU-Land (Drittländer) sind mit einigen Formalitäten verbunden. Um Missverständnisse zu vermeiden haben wir hierzu in einem Hinweisblatt beschrieben was beim Export zu beachten ist und welche Kosten damit verbunden sind.

Im Service-Bereich können Sie die unter Versandkosten „Hinweise zu Versandkosten in die Schweiz und Liechtenstein“ sowie „Hinweise zu Versandkosten nach Norwegen“ aufrufen und auch ausdrucken.

Bei Artikeln mit dem Hinweis „ Achtung – Sperrgut-Beförderung“ z.B. Schleifkorbtragen werden die von unseren Logistikern vorgegebenen Höchstmaße für den normalen Paketversand überschritten; so z.B. das Volumenmaß, die Länge oder das Gurtmaß. Daher wird hierfür ein Zuschlag für den „Sonderdienst sperrige Pakete“ verrechnet.

Diese Artikel liefern wir derzeit nur innerhalb Deutschlands, in die Schweiz, nach Liechtenstein, Österreich, Belgien, Luxemburg und in die Niederlande. Andere Länder beliefern wir gerne nach vorheriger Abstimmung der Versandmodalitäten – bitte fragen Sie uns an!

Für die Beförderung von Gefahrgut existieren besondere Vorschriften hinsichtlich Verpackung, Ladungssicherung, Kennzeichnung und Transport. Die Vorschriften sind im ca. 1.200-seitigen Europäischen Übereinkommen über die internationale Beförderung gefährlicher Güter auf der Straße (ADR- Accord européen relatif au transport international des marchandises Dangereuses par Route) definiert.

Sofern Sie einen Artikel bestellt haben, für den dieser gesetzlich verpflichtende Gefahrgut-Transport vorgeschrieben ist, sind die hierfür entstehenden Kosten zusätzlich in der Auftragsbestätigung ausgewiesen.

Derzeit liefern wir Artikel für die gesetzlich verpflichtend ein Gefahrgut-Transport vorgeschrieben ist nur in die in die Schweiz, nach Liechtenstein, Österreich, Belgien, Luxemburg und in die Niederlande.

Die Lieferzeit für Lagerware beträgt in der Regel 3-5 Werktage. Falls wir einen Artikel nicht auf Lager haben, kann die Lieferzeit je nach Artikel variieren. Fragen Sie für nähere Informationen bei unserem Innendienst nach.

Sie können Ihre Lieferung auch vor Ort in unserem Ladengeschäft abholen abholen. Wir benachrichtigen Sie, sobald die Ware abholbereit ist. Bei weiteren Fragen melden Sie sich bitte bei unserem Innendienst.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie die Sendungsnummer und den dazugehörigen Link per E-Mail. Alternativ können Sie diese auch in Ihrem Kundenkonto finden.

Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein weil etwas nicht passt, die gelieferte Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht oder Sie von Ihren Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, können Sie die betroffenen Artikel mit dem der Lieferung beiliegenden Retouren-Begleitschein zurücksenden.

Details entnehmen Sie bitte dem Hinweisblatt „Versandkosten bei Umtausch, Beanstandungen oder Rücktritt“ im Service-Bereich.

Auf www.meier-medizintechnik.de finden Sie unseren Rücksendeantrag. Dort haben wir für Sie einen Rücksendeantrag bereitgestellt, den Sie bitte ausfüllen und an die dort angegebene E-Mail-Adresse senden. Originalverpackte und unbeschädigte Ware können Sie innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Sollte Ware beschädigt sein, melden Sie dies bitte unserem Innendienst. Für die Rücksendung benutzen Sie bitte unseren Rücksendeantrag.

Bei berechtigten Rücksendungen über einen Warenwert von über 40,00 Euro, erhalten Sie einen Gutschein im Wert Ihrer Portokosten für Ihre nächste Bestellung. Bei unberechtigten Rücksendungen behalten wir uns vor, Ihnen gemäß unserer AGB 10% des Warenwertes (mind. 10 €) als Bearbeitungsgebühr/Einlagerungsgebühr zu berechnen.

In der Regel werden Supportanfragen und Tickets innerhalb von 24-72 Stunden bearbeitet. Es kann allerdings in einzelnen Fällen zu Verzögerungen kommen. Wir bitten Sie in solchen Fällen um Geduld. Wir werden uns melden!

Die Verbuchung, Rückerstattung und Aktualisierung in Ihrem Kundenkonto nimmt in der Regel einige Tage in Anspruch.

Nach Ihrer ersten Bestellung erhalten Sie Ihre Kundennummer, die Sie der dem 1. Paket beiliegenden Rechnung entnehmen können.

Nach Ihrer ersten Bestellung erhalten Sie Ihre Kundennummer, die Sie der dem 1. Paket beiliegenden Rechnung entnehmen können.

Folgen Sie einfach den Schritten des Registrierungsprozesses . Den Registrierungs-Button finden Sie unter dem Punkt Mein Konto. 

Ein Kundenkonto gibt Ihnen Einsicht in Ihre Bestellhistorie der vergangenen 2 Jahre. Sie können dort auch Ihre individuell vereinbarten Konditionen einsehen und erhalten Informationen über offene sowie getätigte Bestellungen. Auf Wunsch erhalten Sie auch einen persönlichen Online-Katalog.

Wenn Sie ein Ihnen bereits vorliegendes Passwort ändern möchten, melden Sie sich bitte im Shop an und klicken Sie auf „Passwortänderung“. Hier können Sie nun ein Passwort nach Ihrer Wahl eintragen.

Bitte achten Sie darauf, dass Sie Ihre Kundennummer/E-Mail-Adresse und Ihr Passwort vollständig eintragen und dabei auf die Groß-/Kleinschreibung achten. Bitte beachten Sie auch den Unterschied zwischen 0 (Null) und O (Otto) bzw. I (Ida) und l (Ludwig). Was richtig ist, können Sie im Zweifelsfall durch ausprobieren herausfinden.

Es ist möglich, dass Sie Artikel auf Ihrem virtuellen Merkzettel markieren. Diese Artikel (z.B. häufig bestellte Artikel etc.) bleiben auf diesem Merkzettel gespeichert bis Sie diese dort selbst wieder löschen.

Generell ist dies möglich, allerdings werden die Artikel dort nur für Ihren derzeitigen Seitenbesuch gespeichert. Sollten Sie die Seite verlassen und zu einem späteren Zeitpunkt wieder besuchen, sind die Artikel nicht mehr auf dem Merkzettel vorhanden.

Nein, Mindestbestellmengen/-werte oder Aufschläge für Mindermengen berechnen wir nicht!

Bei Kunden als Verbraucher ist die gesetzliche Mehrwertsteuer in den Preisen enthalten. Bei Kunden als Unternehmer sind die Preise ohne gesetzliche Mehrwertsteuer.

Die Höhe der zusätzlich anfallenden Liefer- und Versandkosten ist über den Link „Versandkosten“ einzusehen. Die dort genannten Preise sind ausschließlich der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer und werden als Nebenleistung mit dem Steuersatz der Hauptleistung (7% oder 19%) beaufschlagt.

Solange Sie noch keine Auftragsbestätigung erhalten haben, ist dies möglich. Kontaktieren Sie hierfür bitte unseren Innendienst. Sollten Sie mit PayPal bezahlt haben, müssen Sie eine neue Bestellung in Auftrag geben.

Sie können bei uns per Telefon, bequem über unseren Shop, per E-Mail oder Fax bestellen. Auf Wunsch richten wir Ihnen auch Lieferantenportale wie z.B. Coupa, SAP Ariba etc. ein.

In unserem Shop Sortiment finden Sie unser Artikelsortiment. Falls ein Artikel im Shop nicht auffindbar ist, kann dieser bei unserem Innendienst angefragt werden. Gerne beschaffen wir Ihnen den passenden Artikel.

Solange keine Auftragsbestätigung vorliegt, ist dies möglich. Kontaktieren Sie hierzu unseren Innendienst. Sollten Sie mit PayPal bezahlt haben, müssen Sie eine neue Bestellung in Auftrag geben.

Lieferbar | Lieferung in ca. 3-5 Werktagen       Bedeutung: Dieses Produkt ist ab Lager sofort verfügbar!
Lieferbar | Lieferung in ca. 5-14 Werktagen     Bedeutung: Hierbei handelt es sich um ein Produkt welches in einem unserer externen Lager eingelagert ist und erst auftragsbezogen abgerufen wird. Oder um ein Produkt welches per Spedition transportiert werden muss und dadurch eine länger Versandzeit hat.
Nicht auf Lager | Lieferung in ca. 30 Werktagen   Bedeutung: Die Wiederbeschaffungszeit bei diesem Produkt liegt bei 30 Werktagen. Dieses Produkt wird automatisch nach Wareneingang an Sie versendet!
Nicht auf Lager | Lieferung in ca. 60 Werktagen   Bedeutung: Die Wiederbeschaffungszeit bei diesem Produkt liegt bei 60 Werktagen. Dieses Produkt wird automatisch nach Wareneingang an Sie versendet!
Nicht auf Lager | Lieferung in ca. 90 Werktagen   Bedeutung: Die Wiederbeschaffungszeit bei diesem Produkt liegt bei 90 Werktagen. Dieses Produkt wird automatisch nach Wareneingang an Sie versendet!
Nicht auf Lager | Lieferung ca. KW XX / 2023         Bedeutung: Die Lieferung wurde für die angegebene Kalenderwoche (KW) angekündigt! Dieses Produkt wird automatisch nach Wareneingang an Sie versendet!
Nicht auf Lager | Wird extra für Sie bestellt!          Bedeutung: Dieses Produkt wird extra für Sie beschafft. Die genaue Lieferzeit wird Ihnen seperat in einer Auftragsbestätigung mitgeteilt!
    
Abverkauf | Lieferung in ca. 3-5 Werktagen       Bedeutung: Bei diesem Produkt handelt es sich um einen Abverkaufsartikel. Die verfügbare Menge wird angezeigt. Es kann zu Überschneidungen mit unserem Ladenverkauf kommen!
    
Sonderanfertigung | Wird extra für Sie angefertigt! Bedeutung: Hier bei handelt es sich um eine Sonderanfertigung die extra für Sie produziert wird. Bei Reflex- und Stickschildern kann die Lieferzeit bei 14 Tagen liegen. Bei bedruckter Bekleidung liegt die Lieferzeit bei ca. 4 Wochen.
    
Vorbestellen | Liefertermin auf Anfrage!            Bedeutung: Dieser Artikel kommt neu auf dem Markt. Einen genauen Liefertermin teilen wir Ihnen in einer Auftragsbestätigung mit, sobald uns dieser vorliegt.
Vorbestellen | Lieferung in ca. KW XX / 2023    Bedeutung: Dieser Artikel kommt neu auf dem Markt. Ein Wareneingang für dieses Produkt wird in der angegeben Kalenderwoche (KW) erwartet.
    
Ausverkauft | Artikel wird nicht mehr produziert!        Bedeutung: Dieser Artikel wird durch den Hersteller nicht mehr produziert! Sollte es einen alternativen Artikel oder einen Nachfolger geben, so ist dieser bei dem Hauptartikel unter "Ähnliche Artikel" vermerkt.
Ausverkauft | Artikel wird derzeit nicht produziert!     Bedeutung: Dieser Artikel wird für eine bestimmte Zeit nicht mehr produziert! Ein Grund dafür könnte sein, dass der Artikel derzeit kein gültiges Zerfitkat mehr besitzt!
Ausverkauft | Artikel nicht mehr lieferbar!                     Bedeutung: Wir haben diesen Artikel in unserem Sortiment gestrichen! Es gibt den Artikel eventuell noch bei anderen Lieferanten!

Teillieferungen führen wir auf Ihren Wunsch hin durch. Bitte berücksichtigen Sie, dass hierdurch eventuelle höher Versandkosten anfallen können.

Kontaktieren Sie uns hierzu bitte telefonisch unter 05704 - 167 301 oder am besten per Email an bestellung@meier-medizintechnik.de

Nein diese ist nicht bindend. Sie dient lediglich der Orientierung wie rasch wir die Produkte beschaffen können, wenn es mal bei uns nicht lagernd sein sollten.

Gemäß § 18 Batteriegesetz (BattG) weisen wir darauf hin, das bei Meier-Medizintechnik GmbH erworbene Batterien nach Gebrauch im Ladengeschäft von Meier-Medizintechnik GmbH oder in dessen unmittelbarer Nähe unentgeltlich zurückgegeben werden können. Sie können die Batterien auch an uns zurückschicken. Meier-Medizintechnik GmbH. erstattet Ihnen das Porto für den Rückversand.